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国美深圳宣称要打价值战追求更高层次竞争

发布时间:2019-10-13 02:57:40 编辑:笔名

国美深圳宣称要打“价值战” 追求更高层次竞争

本地商家发难应对“价格地震” 自国美广州店开业后,深圳国美的一举一动都备受业界关注。11月20日,国美电器在深圳五洲宾馆举行发布会,宣布深圳国美的家商城——华强北商城将于本月底开业。在发布会上,国美电器公司总经理李俊涛宣称,此番国美要“倾全国之力,会战深圳”。他明确表示:国美在深圳市场的目标是,要将深圳家电零售价格拉低10%到15%,到2003年要占领深圳家电市场40%的份额,营业额达到10亿元。 消息传出,深圳家电零售市场骤然升温。众多深圳本地商家轮番上演价格大战,欲抢在国美开业前先声夺人。于是,富佳、宝港、新楚源、铭可达等率先发难,茂业、万佳、太阳广场等百货商场也先后卷入战团。这边,你让利600万元;那边,我赠送1000万元,有的商家甚至打出了“1元钱电器”的招牌,使整个深圳家电销售市场热闹非凡。 价值战:追求更高层次竞争 不过,在这场刚刚拉开序幕的“价格战”中,即将正式开业的国美却祭出服务的大旗,宣称价值战才是根本的、较高层次的竞争手段。 国美广深分公司总经理王俊洲称,实践证明,价格战只是连锁经营和零售联盟的初级竞争,价格战终有尽时,低价只能刺激消费者一时而并非一世。充满人文气息的价值战才是强有力的竞争武器。 据王俊洲介绍,目前国美在各地的“价值战”已经初见成效。在沈阳,在国美价值战的“感召”下,沈阳的各商家在重视价格的基础上纷纷使出浑身解数,努力打造其文化理念。有商家推出了“预约”服务,消费者足不出户,只要打一个,需要的家用电器就可以送上门来。追踪服务、建立客户档案等也成为今年商家推出的价值战新手段。 “国美已经成熟” 谈到对深圳本地竞争对手的看法,王俊洲认为:本地的业态“很散”,经营电器的有百货商场,有专营商场,有专业市场,有品牌的专营店,还有一些单门类的专门店,没有一种业态是特别强大的。 因此,他认为,深圳国美的成功与否可以说不是取决于外部的环境。他表示,目前国美面临的关键的问题是本地人才成熟的时间,因为国美的物流基础、客户关系、经营理念、服务标准都已经有了模块化的、成熟的东西。就深圳市场而言,剩下的就是看执行这些成熟的模块的程度了。 据悉,国美携全国之力决战深圳,除了令人心跳的价格外,服务更是重中之重。包括推出“免费送货”、“不满意就退换货”、“免抬服务”等,以及“以旧换新”、“爱心伞”等亲情服务。这些,也许都是深圳消费者所期待的。(深圳商报 肖怀礼)

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